Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сдать куртку без чека

Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек. Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь? Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать. Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше — распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли сделать возврат товара без чека

Мы любим делать покупки и все, что к ним прилагается. Хорошие книги. Отличную Музыку. Качественную технику. А еще больше мы любим пользоваться тем, что надежно работает. Почему Вам стоить заглянуть к нам? Вместе искать ответ всегда лучше и интереснее, чем порознь.

Заходите к нам, задавайте вопросы, не оставайтесь в стороне. Вернуть вещь без этикетки Два дня назад купила обувь кеды , которые разонравились перестал нравиться фасон обуви.

Есть ли возможность сдать их в магазин и вернуть свои деньги, если этикетки и чека нет? Свидетель покупки есть. Обувь не носила на улице. Можно ли вернуть телефон в Связной, если нет чека?. Знакомый купил телефон у одного товарища, и со временем он стал барахлить. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки.

Итак, что нужно помнить в таком случае? Как вернуть товар без чека в магазин. Продавец должен принять письменное заявление и неисправную вещь у потребителя. При наличии необходимых оснований сделать экспертизу для оценки его состояния, выявления неисправностей и причин их возникновения.

Оплату будут совершать юридические лица, продавшие товар, или изготовители некачественной продукции. Возможен ли возврат товара без чека, тем более, когда этого документа и в помине не было. Внимание Итак, что нужно помнить в таком случае? Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.

Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека. Во-вторых, если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат приобретенного товара без чека, если тот получилось утерять, производится в соответствии с законом и на основании поданного покупателем заявления. Как подтвердить факт приобретения вещи После покупок далеко не у всех чеки сохраняются.

Важно Вернуть товар без чека, но с биркой или этикеткой, по закону возможно. Но этот же самый пресловутый закон не приводит единого готового списка доказательств, которые могут заменить этот документ. Указывается лишь вариант обращения к помощи очевидцев. Так что исхитряться на эту тему можно по своему усмотрению. Как вернуть товар без чека в магазин — найти:. Вас будет заботить, можно ли получить за вещь деньги обратно, и, к сожалению, здесь тоже есть свои препятствия.

Так, по закону, продавец обязуется в дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки. Возврат денег происходит лишь в двух случаях:. Однако, помните, что продавцы предлагают вам обмен в первую очередь не просто так — их обязывает к этому закон, который стоит на страже интересов продавца тоже.

Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:. Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

Какие документы могут быть альтернативой кассового чека? Информация При возврате вещи в магазин без чека в придачу к заявлению о возврате продавец может потребовать написать заявление о потере чека.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Можно ли вернуть куртку в магазин без этикетки и чека Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека? Закон дает положительный ответ на этот вопрос. Подтверждением покупки товара считается кассовый, товарный чек, штрих-код, указанный на упаковке, гарантийный талон на товар.

Хотя закон призван защищать права покупателей, нередко он встает на сторону продавца. Как вернуть некачественный или бракованный товар Обменять либо возвратить продукцию ненадлежащего качества проблематично, а все потому, что этот факт нужно доказать. Как это сделать, читайте в статье. У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:.

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека.

При возврате вещи в магазин без чека в придачу к заявлению о возврате продавец может потребовать написать заявление о потере чека. Эта процедура не является обязательной. Поданные в магазин заявление о возврате товара должно быть представлено в двух экземплярах.

Лучше составить заявление прямо в магазине, по образцу, который вам предоставит один из сотрудников, чтобы избежать неоднократного переписывания. Если вы обнаружили у купленной вещи какой-либо дефект, то по закону вы вправе рассчитывать на одно из следующих действий со стороны магазина:. При возврате дефектной вещи в магазин придется составить претензию. Ее составление состоит из следующих пунктов:. При возврате вещи, по причине выявления у него бракованного или дефектного элементов, важно учитывать гарантийные сроки.

Если продавец их не обозначил, то, в соответствии с законом, гарантийный период продлевается на два года. Если продавец не согласен оформлять возврат вещи по одной из перечисленных причин, вы имеете право:. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.

Короткий ответ — да, можно почти всегда. Порядок действий в каждой из ситуаций отличается не слишком сильно, но предполагаемая результативность от первого к последней уменьшается. Очень помогут свидетели покупки, но отчаиваться не стоит и без них. Пожалуй, воевать за возврат не подходящих по цвету дивана или магнитолы стоит разве что ради нового жизненного опыта.

Многие из нас хотя бы раз в жизни оказывались в такой довольно неприятной ситуации, когда приобретенная вещь не подходила. Причины этому могли быть разные, и ниже мы постараемся их рассмотреть, чтобы наметить алгоритмы действий в каждом из случаев. Чаще всего при приобретении некачественных продуктов или вещей в супермаркете или большом магазине с кассовым аппаратом вернуть их не представляется большой проблемой: вы берете чек, бракованную покупку, идете в магазин и указываете продавцу на изъян, который вы увидели, требуя либо обменять на качественный аналог, либо вернуть деньги.

Давайте представим: вы приобрели новую вещь, но дома обнаружили, что она бракованная или не подходит вам по размеру. Первая мысль, которая вас посетит, — нужно срочно вернуть обновку обратно в магазин. Но вот ведь незадача, вы не знаете, где чек. Возникает вопрос о том, можно ли вернуть товар без чека или не стоит рассчитывать на благоприятный исход событий? Что делать, если вы приобрели вещь, она не устроила вас по каким-либо параметрам, вы хотите вернуть ее в магазин, но обнаруживаете, что у вас нет чека?

Примут ли вещь назад? Стоит рассчитывать на доброту продавца, или есть закон, который регулирует данный вопрос? Что требуется для оформления возврата? Давайте разбираться вместе! Наверняка хоть раз с каждым человеком была ситуация, когда после приобретения товара в магазине, выявлялось что вещь не подходит по размеру или же имеет какие-то недостатки, брак. Одним словом — является некачественной. Как поступить в таком случае?

Как вернуть товар в магазин, если вы не сохранили потеряли чек? Такая возможность все-таки имеется. Каждый покупатель имеет право на обращение в магазин, с целью замены некачественного товара, даже при отсутствии товарного чека. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя абз.

Все выше сказанное не относится к некоторым товарам, не подлежащим возврату и обмену, вне зависимости от наличия или отсутствия чека у потребителя. Это, например, косметика и парфюмерия, текстильные товары, мебель и другие. Перечень товаров, не подлежащих возврату, утвержден Постановлением правительства РФ от Возврат товара ненадлежащего качества без чека.

Если приобретен товар, который оказался некачественным, вы также можете вернуть товар в магазин без чека, потребовав при этом:— замены товара с перерасчетом покупной цены или без таковой ;— или возврата денег за покупку. Как вернуть товар в магазин без чека Итак, что нужно помнить в таком случае?

Внимание Можно ли вернуть товар без чека, как это сделать? Можно ли вернуть товар без чека? Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек. Неподходящий фасон.

Могу ли я вернуть куртку без чека

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда купленный товар нужно вернуть продавцу. Однако далеко не все доводили дело до конца. Часто главной причиной отказаться от идеи вернуть деньги приобретатель считает утрату чека.

И зря! Даже без него вы вполне можете доказать, что совершили покупку в данном магазине. Кассовый чек является основным документом, подтверждающим факт купли-продажи. При желании покупателя вернуть приобретение, чек позволяет восстановить событие покупки и доказать, что товар куплен именно в этом магазине, в определённое время и за указанную сумму, то есть позволяет ускорить процесс возврата. Другой вопрос — обязательно ли покупателю, желающему вернуть покупку в магазин, предъявлять кассовый документ или можно, в случае потери, обойтись без него.

Бывает, что с товаром всё в порядке, но вы решили вернуть его продавцу в силу каких-то своих причин разонравился, подарили подобное, нужны потраченные на приобретение деньги. Многие сомневаются, можно ли в этом случае в течение 14 дней сдать вещь назад или обменять ее на аналогичную, но, например, другого размера. Вернуть качественный товар без чека можно. Однако для этого нужно придерживаться определенных условий. Итак, возврат без указания причин возможен, если :.

Независимо от наличия чека, возврату не подлежат продовольственные товары надлежащего качества. Тем более, отрицательным будет и ответ на вопрос о том, можно ли сдать просроченный продукт, если утерян чек. Среди непродовольственных приобретений так же есть исключения на обмен, при условии что товар качественный, например:.

Если вы купили товар по сниженной цене, поинтересуйтесь причиной скидки. Если вам укажут на брак, то в будущем сдать вещь вы не сможете, так как были честно предупреждены о наличии данного дефекта.

Однако, если вы обнаружили другие неполадки, о которых не было упомянуто при покупке, смело обращайтесь к продавцу с претензией. Должны быть соблюдены условия для возврата товара. Так же возможно поднять дублирующую кассовую ленту на день продажи вам товара. Магазин обязан её сохранять и предоставить в подобных случаях. Возможно у вас сохранились другие документы, свидетельствующие о покупке гарантийный талон, отметки в паспорте товара на приобретённую вещь, документы по эксплуатации с отметкой об оплате.

Помогут и записи с камер видеонаблюдения в магазине. Часто магазины, особенно сетевые, пакуют свой продукт в обёртку собственного производства и на ценнике указывают логотип и адрес. Это может послужить плюсом в доказательстве приобретения товара в данном месте. В какие сроки можно сдать купленный продукт обратно?

Покупатель вправе обратиться к продавцу с качественным товаром, не устроившим по причине размера, цвета, набора функций и т. Обратиться в магазин необходимо в течение 14 дней не без учета дня покупки. Обратиться с претензиями к продавцу или производителю за товар ненадлежащего качества вы сможете, если брак обнаружен в период гарантийного срока или срока годности. Если срок истекает в праздничный, не рабочий день, можете смело обращаться в следующий за выходными рабочий день. На сезонные товары одежда, обувь гарантийный срок считается с момента наступления соответствующего сезона эксплуатации в регионе покупателя.

По закону вернуть в магазин товар с биркой без чека возможно. Но нигде не указан список конкретных доказательств, которые заменят кусочек кассовой ленты. Предпринимаются следующие шаги :. Если продавец отказывает покупателю в его правах, последний может подать заявление в Роспотребнадзор, Общество по защите своих прав как потребителя или в суд. Перед походом в эти организации стоит оценить, возможен ли возврат товара, исходя из всех обстоятельств.

Главная опасность рынка заключается в попытке продавца любым способом избежать выдачи вам документов, свидетельствующих о покупке товара в данной точке. Часто продавцы пытаются избежать уплаты налогов, поэтому намеренно не устанавливают кассовый аппарат и устройство безналичной оплаты.

Соответственно доказать, что товар вы приобрели в этой точке будет гораздо сложнее, чем в магазине. Как доказательства своих действий вы можете использовать свидетельские показания, согласие самого продавца.

Если товар некачественный, вам стоит быть готовыми к предложению обмена на аналогичный продукт или к ремонту того, что вы купили ранее. Скорее всего, будет проведена экспертиза для доказательства того, что брак получен не в результате вашего неправильного обращения с покупкой.

Если всевозможные доказательства были предоставлены, но вам всё же отказывают, нужно обратиться к администрации рынка. В случае неоправданного отказа и там, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор, а затем и в суд. Подавать при этом будете претензии, а не жалобы. Вернуть товар без чека возможно. Не стоит бояться предстоящей волокиты. Стоит просто изучить свои права и возможности, которые есть, даже при утрате главного документа, свидетельствующего о покупке.

Не настраивайтесь изначально на войну. Законопослушный продавец чаще всего идёт навстречу покупателю в вопросе возврата товара, особенно относительно одежды и обуви. Главное, заранее подготовьтесь ко всему, что с вас могут спросить в этом не очень приятном диалоге и соберите максимально возможные документы в свою пользу. Старайтесь совершать покупки в официальных точках, чтобы облегчить процедуру возврата. Ситуации бывают разные.

Отстаивайте свои права и помните, что закон на стороне покупателя. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

Очень часто продавцы отказываются принимать обратно товар без чека. Как говорится, берут на дурака. Жаль, что не все покупатели знают свои права. Можно затребовать поднятия записей с камер видеонаблюдений, предоставить отличительные отметки магазина на бирках. Ну и самое главное, кассир через архив может восстановить чек о покупке. Была проблема с возвратом без чека.

Консультант отказал в возврате, чтобы не портить показатели KPI. В итоге покупатель, затребовал у администрации магазина видео с камер, где было видно, что продавец, даже не положила чек в коробку. По политике магазина кассир не выдавший чек оплачивает покупку клиенту. Итог: обувь приняли и деньги вернули, а так же выписали штраф за не выдачу кассового чека. Незнание закона, не освобождает от ответственности.

Однажды брал фотопринтер Epson в DNS. Спустя какое-то время, он стал пускать полосы при распечатывании фотографий. Я решил его заменить, но чек куда-то исчез, не привык за ними следить.

Приехал в магазин, в отделе возврата товаров сказали, что менять не будут, поскольку чека на руках нет. Я обратился в Роспотребнадзор, но там сидели умельцы, которые привыкли испытывать терпение заявителя, в итоге пошёл уже в прокуратуру. Как только Роспотребнадзор узнал о том, что я у их коллег, сразу были приняты меры. Фотопринтер обменяли без доплат, в суд обращаться не стал, хотя, наверное, стоило бы.

Если на ваши запросы, заявления или претензии не реагеруют, обращайтесь сразу в прокуратуру,суд, или, в крайне случае, Генпрокуратуру, и реакция не заставит себя ждать. Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. Кроме того, действовать с некачественной покупкой проще, ведь обнаружены явные дефекты. Юридическая консультация. Гарантия результата. Скачать бланк заявления на возврат товара надлежащего качества Скачать образец заявления на возврат товара надлежащего качества Скачать бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время — обращайтесь к нашим юристам по телефонам:. Продавец в праве потребовать от вас написания заявления об утрате чека и предоставление других документов, способных подтвердить покупку тех паспорт, гарантийный талон с указанием даты и печатью магазина. Следует сделать копии всех претензий продавцу с датой их приёма и ответов магазина на ваши запросы.

Доказательства, что товар куплен конкретно в этом магазине, необходимо приложить к заявлению в Роспотребнадзор. Решаем юридические вопросы любой сложности. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста.

Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ.

Отсутствие у покупателя чека на приобретенный товар не является причиной отказа в его возврате, но может усложнить процедуру. Без чека не возвращаются те товары надлежащего качества, в отношении которых установлен общий запрет на обмен или возврат например, лекарства, ювелирные изделия, книги и другие предметы, перечисленные в постановлении Правительства РФ от

Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях. В таких случаях товар можно вернуть обратно в магазин, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили?

Можно ли вернуть товар или вещь без чека? Изделия с браком официальные магазины обычно принимают без нареканий, так как дорожат своей репутацией.

Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел. Там вы сможете оставить заявление на возврат денежных средств. Приобретенную продукцию или изделие можно вернуть в двух случаях:.

Если предмет покупки имеет надлежащее качество и не содержит брака, то получить за него обратно деньги будет проблематично. В подобных ситуациях покупателю предлагают обменять товар на другой, но соответствующий необходимым требованиям.

Если вы вдруг просто изменили свое решение о покупке и пожалели потраченных на эмоциях денег, то можно пойти на небольшую хитрость. Укажите такие параметры товара, которые продавец не сможет удовлетворить. Например, если вы купили платье, то в заявлении укажите, что оно не подошло по цвету, но нужного оттенка в магазине нет. В случае, когда у вас нет ни единого документа, подтверждающего приобретение изделия, и даже не осталось упаковки от товара, то можно взять с собой свидетеля, который подтвердит совершение покупки в магазине.

Чаще всего в качестве свидетеля может выступать продавец, который помогал вам с выбором продукции или кассир. Так происходит, если сотрудников заранее не просят в подобных ситуациях притворяться, что они видят покупателя впервые. В крупных магазинах проблем с возвратом товара, как правило, не происходит. Если вы примерно помните дату и время совершения покупки, то администратор сможет посмотреть наличие денежной операции по кассовому аппарату.

Чек на товар отдается покупателю, но все данные о покупках заносятся в кассу. При приобретении важного и дорого товара постарайтесь запомниться продавцу. Задайте ему несколько вопросов о предстоящей покупке. Так в ситуации потери документов на продукцию, вы сможете найти свидетеля, а в судебных разбирательствах понадобится минимум два таких человека.

Неустойка — это способ возмещения ущерба при невыполнении договорных обязательств. Неустойка по закону о защите прав потребителей — понятие и виды. С правилами возврата авиабилетов вы можете ознакомиться тут.

Недовольны решением суда? Читайте как подать апелляцию в этой статье. Гарантийный талон — один из важнейших документов, которым можно воспользоваться при возврате или обмене товара. Он, прежде всего, дает вам право вернуть бракованную вещь. В данном документе указываются все основные характеристики изделия и сроки эксплуатации. В течение этого времени, товар должен находиться в состоянии работоспособности или сохранять все присущие ему свойства.

Перед покупкой обязательно проверьте все поля в гарантийном талоне: они должны быть полностью заполнены. Не поленитесь проверить данные, которые внес продавец. Обычно в таких случаях проблем с возвратом или обменом не возникает. Продавцы и магазины стараются избегать судебных тяжб и, как правило, дорожат своей репутацией на рынке.

В случае отказа от принятия бракованного товара нужно обратиться в суд для проведения независимой экспертизы, которую будет оплачивать продавец. Если чека на изделия не сохранилось, то в качестве документа, подтверждающего покупку, могут выступать:. Во многих магазинах ведут строгий учет товара, поэтому обнаружить сделанную вами покупку вполне возможно. Обязательно привлекайте свидетелей, которые смогут подтвердить факт совершения покупки.

Так легче будет доказать свою правоту в суде. Свидетелем может оказаться человек, с которым вы совместно ходили в магазин или даже продавец, помогающий с выбором товара. Бывает так, что придя домой, вы вдруг обнаруживаете, что купленная вещь не подходит вам по каким-то параметрам.

Возможно, что приобретенное изделие не удовлетворяет по размеру, цвету, дизайну, фасону, материалу и т. В таком случае вы имеете право обменять товар в течение двух недель.

Для проведения процедуры необходимо обратиться в магазин и представить любое доказательство покупки. Это могут быть бирки, ценники, свидетели, упаковка или любой другой документ, который подтверждает факт приобретения изделия в конкретном магазине.

Далее вам нужно будет заполнить специальное заявление на обмен вещи или возврат денежных средств. Деньги за качественную вещь чаще всего можно вернуть только в том случае, если товара для обмена, подходящего вашим требованиям, нет в наличии.

Укажите в заявлении такие параметры, которым не сможет соответствовать товар в данном магазине. Так вы сможете не обменять купленную вещь, а получить свои денежные средства. Заявление на возврат товара.

Образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества. Требование о проведении экспертизы качества товара. Разберемся, можно ли вернуть бракованный товар без чека. В этом случае изделие будет вернуть немного сложнее.

Помимо заявления на возврат изделия, необходимо будет написать претензию и просьбу о проведении экспертизы. Подобная процедура должна занимать не более десяти дней, а в ситуации с независимой экспертизой не более 21 дня с момента подачи заявления. Многие продавцы начинают запугивать покупателей тем, что проверка длится очень долго и так далее. На такие аргументы можно не обращать внимания.

Стоит помнить, что после выяснения причины поломки экспертизу будет оплачивать та сторона, по вине которой произошел инцидент. Если в ходе этого окажется, что товар был испорчен по вашей вине, то придется возместить стоимость экспертизы магазину. Если экспертиза покажет, что поломка произошла не по вашей вине, то товар отремонтируют.

Срок ремонта устанавливает магазин. Также вам могут предложить новый аналогичный товар или возместят деньги. Так происходит, когда стоимость ремонта превышает цену покупки. Экспертизу бракованного изделия оплачивает изначально продавец, а не покупатель. Обратите внимание на данный факт при возврате товара. Помимо этого вы можете присутствовать при экспертизе, если выразите такое желание, дабы избежать подстроенной ситуации со стороны магазина.

Как вернуть товар без чека в магазин? Рассмотрим алгоритм, которым можно руководствоваться в такой ситуации:. Старайтесь приобретать дорогие вещи в крупных и известных магазинах. Так вы сможете избежать проблемных ситуаций и мошеннических действий.

Не все купленные предметы, продукция или вещи подлежат обмену. Существует список товаров, которые нельзя вернуть обратно после покупки, а именно:. Задумались о самообороне и хотите приобрести оружие? Как получить лицензию на травматическое оружие — смотрите перечень документов и требований.

Права и обязанности судебного пристава описаны в этом материале. На дорогие вещи лучше сохранять чеки, чтобы не возникало трудностей при возникновении конфликтной ситуации.

Так вернуть товар обратно будет гораздо проще. В любом случае не стоит переживать, если чек потерялся. Всегда есть возможность для возврата товара путем иного подтверждающего документа или свидетелей. Содержание 1 Какой товар обязан принять продавец? Поделиться: Facebook. Особенности процедуры возврата технически сложного товара надлежащего и ненадлежащего качества. Возврат денег за товар ненадлежащего качества — условия и сроки.

Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека?

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин в течение двух недель со дня покупки и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Если реализатор отказывается обменять изделие или отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей.

К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее. То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце.

Если на протяжении двух недель по уважительной причине покупатель продукцию не вернул, а решил это сделать по прошествии четырнадцати дней, продавец может его не принять согласно закону. В этом случае, потребитель имеет право подать исковое заявление в суд. Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт покупки, есть возможность сослаться на свидетелей. Тем, кто подтвердит совершение покупки, может быть друг, знакомый или продавец магазина. С заявлением необходимо обратиться в администрацию торговой точки.

Документ составляется в двух экземплярах. Если бумага была принята, необходимо, чтобы на заявлении, которое остается у покупателя, была указана контактная информация и число, когда прошение было принято к рассмотрению. Если сотрудники магазина отказываются принимать документ, его можно отправить заказным письмом с уведомлением о получении.

Если есть гарантия на приобретенное изделие, при ненадлежащем качестве, можно вернуть покупку без чека на протяжении гарантийного времени. Если гарантии нет - возвратить или обменять изделие можно только в течение четырнадцати дней. При этом, началом данного периода является не число осуществления покупки, а следующий за ним день. То есть, вам не выдали бумагу, подтверждающую факт покупки из-за отсутствия кассового аппарата.

Можно ли вернуть товар без чека? Ответ - да, можно. Чтобы решить эту проблему, следует поговорить с реализатором. Если продавец не соглашается забрать покупку и отдать деньги, можно обратиться в администрацию рынка. В этом случае потребуется иметь при себе паспорт и сам купленный предмет. Автор публикации:. Светлана Субботина. Юристы Каталог юристов Рейтинг юристов Отзывы о юристах.

Вопросы Все вопросы юристам Вопросы за сутки Задать вопрос. Краткое содержание: Можно ли вернуть товар без чека? В каких случаях можно вернуть товар без чека? Как осуществить возврат товара без чека, если нет никаких бумаг Можно ли вернуть некачественный товар без чека в магазин Перечень продукции, которую нельзя вернуть по закону: Если Вы совершили покупку не в магазине, а на рынке.

Полезна ли информация этой статьи? Проголосовали: 3 Проголосуйте, чтобы увидеть результаты. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. Озвучена кардинальная проблема внутрироссийского продуктового рынка. Мишустин продлил срок переноса туров по программе кешбэка. Еще одна достопримечательность Санкт-Петербурга. Ремонт и восстановление авто за счет завода-изготовителя.

Как отличить пристава от мошенника? Заключили договор на оказание услуги, но нет исполнения? Что делать? Роспотребнадзор нашел нарушения в магазине Всеволожского района. Владелец забыл отделить молочную продукцию. Угольное отопление. Что нужно знать потребителю? ВС обобщил практику по делам о защите прав потребителей за последние годы.

Всегда ли за недостатки проданного товара отвечает продавец? Квартира с возвратом. Продавца жилья можно обязать вернуть деньги при отмене сделки. Расследование, часть 2. Что должен вернуть банк при досрочном погашении кредита. Алибасов развелся с Федосеевой-Шукшиной. Россиян захотели защитить от низкопробных товаров из Европы. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Нет чека - нет возврата? Можно ли вернуть товар без чека обратно в магазин?

Отсутствие у покупателя чека на приобретенный товар не является причиной отказа в его возврате, но может усложнить процедуру. Без чека не возвращаются те товары надлежащего качества, в отношении которых установлен общий запрет на обмен или возврат например, лекарства, ювелирные изделия, книги и другие предметы, перечисленные в постановлении Правительства РФ от Возвратить товар с недостатками покупатель может, если брак был обнаружен в течение срока гарантии или, если такой срок не определен, в течение 2 лет с момента приобретения вещи п.

При обращении после истечения срока гарантии покупатель должен будет доказать, что поломка возникла до его окончания.

Есть категории товаров, в отношении которых действуют специальные сроки возврата. Например, технически сложные товары с любыми дефектами, на которые установлен гарантийный срок для ремонта, можно вернуть в магазин в течение 15 дней с момента покупки п. Чек — это безусловное доказательство приобретения товара у конкретного продавца , но при его отсутствии подтверждением покупки могут быть:. Свидетели должны подтвердить, что возвращаемый товар был приобретен именно в магазине , куда обращается покупатель.

Претензия может не потребоваться, если продавец готов пойти навстречу и принять товар без чека, или если в магазине предусмотрена форма заявления, которую необходимо заполнить при возврате покупки.

С даты получения продавцом претензии начинает течь срок перечисления уплаченных покупателем денежных средств. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать.

Обратиться в магазин для возврата товара надлежащего качества следует в течение 14 календарных дней с даты покупки п. Продавец по своему усмотрению может увеличить данный срок.

Законодательно бланк претензии не утвержден. Один экземпляр передается представителю магазина, а на втором нужно получить отметку о принятии с указанием даты поступления претензии, должности, фамилии, имени и отчества получившего лица и оставить его себе в качестве подтверждения обращения к продавцу. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Почти каждому гражданину знакома ситуация, когда нужно вернуться в магазин, обратиться к продавцу и сдать обратно покупку.

Чек на покупку безвозвратно потерян, но товар разонравился или в нем обнаружены дефекты и нужно оформить возврат? Можно ли вернуть товар без чека в магазин? Есть 5 способов вернуть товар, не имея кассового чека. Ниже вы сможете выбрать для себя самый удобный.

Можно ли вернуть товар без чека, что гласит закон РФ «О защите прав потребителей»

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин в течение двух недель со дня покупки и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Если реализатор отказывается обменять изделие или отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее.

Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях. В таких случаях товар можно вернуть обратно в магазин, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили? Можно ли вернуть товар или вещь без чека? Изделия с браком официальные магазины обычно принимают без нареканий, так как дорожат своей репутацией. Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел. Там вы сможете оставить заявление на возврат денежных средств.

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: 5 способов

Мы любим делать покупки и все, что к ним прилагается. Хорошие книги. Отличную Музыку. Качественную технику. А еще больше мы любим пользоваться тем, что надежно работает. Почему Вам стоить заглянуть к нам? Вместе искать ответ всегда лучше и интереснее, чем порознь.

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены ситуации, когда покупатель может вернуть купленную в магазине вещь обратно даже при отсутствии чека. Как это сделать, читайте в статье.

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда купленный товар нужно вернуть продавцу. Однако далеко не все доводили дело до конца. Часто главной причиной отказаться от идеи вернуть деньги приобретатель считает утрату чека. И зря! Даже без него вы вполне можете доказать, что совершили покупку в данном магазине.

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Каждый покупатель давно привык, что продавец выдает ему с товаром чек. Он необходим для подтверждения факта оплаты. Однако большинство покупателей игнорирует данный документ. Проблема возникает, если изделие не подошло.

Можно ли вернуть товар без чека?

В условиях рыночных взаимоотношений между продавцом и покупателем может возникнуть ситуация, когда потребитель, вследствие субъективных или объективных причин хочет вернуть приобретенный товар. В таком случае, при решении вопроса в правовом поле следует использовать алгоритмы действий, предложенных в Законе о защите прав потребителей. Не всегда продавцы готовы произвести обмен по первому требованию, поэтому покупателю обязательно нужно знать свои права и возможности. Процедура возврата имеет некоторые нюансы, о которых будет сказано ниже.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР БЕЗ ЧЕКА?
Комментариев: 4
  1. Савватий

    Коболев леьом перевел мамочке в Америку премию за выигранный суд с Газпромом в размере 8 млн долларов. Не подскажите как вообще такое возможно?

  2. Ферапонт

    Это чекисты 21-го века. В Украине.

  3. Спиридон

    Здравствуйте Тарас у Вас есть ролик о профсоюзе?

  4. Милана

    Совет был открыть юр лицо и получать наложки по доверености ! Ну это ващё.нет слов.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.